当館のキャンセルポリシーは以下の通りです。
ご予約前にご確認くださいませ。

ご宿泊日の
60日前～29日前まで　宿泊料金の 5%
28日前～15日前まで　宿泊料金の10% 
14日前～ 8日前まで　 宿泊料金の30%
 7日前～ 3日前まで    宿泊料金の50%
 2日前　　　　　　　  宿泊料金の70%
 前日　　　　 　　　　宿泊料金の80%
 当日　　　　　　　　 宿泊料金の90%
 無連絡/不泊 　　      宿泊料金の100%

台風などにより航空機・船舶が欠航した場合には、キャンセル料はいただきません。（早急な判断をされる場合がございますのでキャンセルされる前に必ずご相談ください。キャンセル理由をお申し出でない場合は自己都合に依るキャンセルと判断させていただきます。）ただし、欠航見込み等をご自身で判断されて(実際は飛行機が飛んだなど)のお取消しの場合は所定のキャンセル料を差し引いてのご返金となりますので、充分ご注意いただけますようにお願いいたします。

当館直接のご予約の場合
前月同日（１ヶ月以内の場合は期日）までにご宿泊料をお振込みいただいておりますので、ご予約お取消しの際はキャンセルポリシーに則って所定のキャンセル料を差し引いてご指定の金融機関お口座に返金させていただきます。恐れ入りますが返金時の振込手数料はご負担くださいませ。

楽天トラベル・じゃらん
ご宿泊日の29日以上前のキャンセル：ご予約時(月)にカード決済されておりますので、締め日を越えたキャンセルお申し出の場合は一旦カード引き落としが発生し、翌月にカード口座に全額返金されます。
締日以前の場合はカード引き落としにはなりませんが、営業日の都合で締日を越えて手続きされる場合がございます。ご不明な点はご利用のカード会社にお問い合わせください。
ご宿泊日の28日以内のキャンセル：キャンセル料を差し引いてのカード返金となります。
※カード会社から当館への振込みはチェックアウト月の翌月ですのでキャンセルの際の返金はカード会社により行われます。当館より直接返金差し上げることはございませんのでご留意ください。